"People Buy From People They Like" er vores mantra - og refererer til idéen om, at folk har en tendens til at købe produkter eller tjenester fra mennesker, de har en positiv relation til eller føler sympati for.
Relationer og personlige forbindelser spiller en vigtig rolle i købsbeslutningsprocessen. Når en kunde kan lide og har tillid til en sælger eller virksomhed, er det mere sandsynligt, at de vil vælge at købe fra dem frem for fra en person eller virksomhed, de ikke kan lide.
Dette understreger vigtigheden af at opbygge gode relationer, skabe tillid og have en positiv interaktion med kunder for at øge chancerne for succesfulde salg.
Vi ser på hvad der skal til for at være "likeable" og hvad der skal til for at påvirke andre ( beslutningstagere ) positivt